Le conducteur doit présenter à l’agence : 1) Un permis de conduire classique délivré dans son pays de résidence depuis une certaine période, définie par la législation ou les conditions de location en vigueur. Cette formalité est obligatoire à chaque location. Un permis de conduire international doit toujours accompagner votre permis de conduire classique si ce dernier est établi dans une langue différente de celle du pays de location et/ou dans des caractères ne pouvant pas être lus dans ce pays. Veuillez noter que le permis de conduire international n’est valide que s’il est accompagné du permis de conduire classique. Les permis de conduire doivent être valides dans le pays de location. 2) Votre document d’identité, tel qu’un passeport (ou une carte d’identité de votre pays). 3) Votre carte de crédit/débit valide avec une date d’expiration postérieure à l’échéance de la date de retour. Si vous utilisez un bon prépayé Europcar (avec une valeur spécifiée ou la mention « Group & Days apply »), vous devrez également présenter une carte de crédit pour le paiement des dépenses non prépayées (suppléments, frais de carburant, dépôt de garantie). La liste des cartes de crédit/débit acceptées doit être vérifiée dans les conditions de location du pays concerné. REMARQUE : Les points 1) et 2) s’appliquent à tout éventuel conducteur supplémentaire.

La politique en matière de carburant sera déterminée par le pays de location du véhicule et est tributaire du type de véhicule choisi. Veuillez vérifier attentivement les règles applicables pour chaque location. Les véhicules sont généralement livrés avec un réservoir plein de carburant. Lors de la restitution du véhicule, trois situations peuvent alors se présenter : 1. Restitution du véhicule avec le même niveau de carburant :

2. Restitution du véhicule avec moins de carburant par rapport au niveau mentionné lors du retrait (frais de plein) :

3. Option « réservoir plein » :

Le conducteur principal doit fournir une carte de crédit/débit personnalisée pour compléter la réservation. Cette carte doit être utilisée pour payer la caution et doit être présentée à l'arrivée. Nous acceptons les cartes MasterCard, Visa, American Express et Diners Club. Le paiement doit être effectué par carte de crédit car nous n'acceptons pas d'autres formes de paiement (les espèces, les cartes prépayées, les cartes de débit non personnelles, les cartes électroniques ou la carte de crédit d'un tiers ne seront pas acceptées).

La prolongation de la location est possible en fonction de la disponibilité du véhicule. Vous devez contacter la station de prise en charge ou le centre d'appel local qui vous donnera l'autorisation. La prolongation sera facturée au tarif journalier local.

Les animaux domestiques sont autorisés dans nos véhicules. Une autorisation écrite de la station de location Europcar est nécessaire pour transporter d'autres animaux vivants. Les frais de nettoyage spéciaux sont à la charge du locataire. Les frais de nettoyage spéciaux sont calculés en fonction de l'effort, mais au moins avec un frais de nettoyage spécial. Vous pouvez prouver que le dommage n'a pas eu lieu du tout ou qu'il est nettement inférieur au tarif forfaitaire.